Condizioni Generali

Il vostro consenso 

Inviando i vostri dati personali a www.oise.com (di seguito OISE.com), accettate automaticamente che OISE Ltd. ("OISE Language Coaching"; di seguito OISE) o qualsiasi altra entità aziendale del gruppo Instill Education ("Instill") registri e memorizzi tali dati personali per le finalità specifiche descritte di seguito nella presente Informativa sulla privacy. Acconsentite inoltre che i vostri dati personali possano essere trasferiti e conservati in un paese che non sia membro dell'Unione Europea o parte dello Spazio Economico Europeo. Si prega di notare che il riferimento a OISE nella presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le entità del gruppo Instill. 

Dati personali 
Quando prenotate un corso o richiedete informazioni sui corsi su OISE.com, verranno raccolte alcune dati personali, come nome, indirizzo, indirizzo email, sesso, numero di telefono e data di nascita. OISE non condivide le vostre dati personali con terzi, se non nella misura necessaria per erogare il corso. 
 
Informazioni su tutti i visitatori su OISE.com 
OISE può raccogliere determinate informazioni sull'utilizzo da OISE.com, come il numero e la frequenza dei visitatori del nostro sito web. 
 
Utilizzo dei cookie 
OISE.com utilizza i cookie, ovvero informazioni che un sito web trasferisce sul hard disk del vostro computer a fini di archiviazione. Mostrano a OISE come e quando le pagine di OISE.com vengono visitate e da quante persone. 
I cookie non raccolgono informazioni personali identificabili, sebbene identifichino il computer di un utente. OISE non combina le informazioni raccolte tramite i cookie con altre informazioni personali identificabili per identificare l'utente o qual è il suo nome utente o indirizzo email. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per impedirlo. Tuttavia, in tal caso, potresti non essere in grado di sfruttare appieno le funzionalità di OISE.com. 

Accuratezza 
OISE, su vostra richiesta o di propria iniziativa, aggiornerà, rettificherà o cancellerà qualsiasi dato personale incompleto, inesatto o obsoleto che vi riguarda. 
 
Sicurezza dei dati 
Le informazioni personali raccolte da OISE.com sono archiviate in ambienti operativi sicuri e non accessibili al pubblico. 
 
Aree non coperte dall'Informativa sulla privacy 
Le informazioni personali fornite tramite sessioni di chat o scambi di email non sono coperte dalla presente Informativa sulla privacy. Proteggeremo la vostra privacy al meglio delle nostre capacità monitorando le sessioni, ma tenga presente che siete voi a controllare le informazioni che divulgate quando vi troviate in ​​un forum pubblico. Dovreste sempre prestare attenzione quando divulgate le proprie informazioni personali in questo modo. 
Inoltre, è importante essere consapevoli che questa informativa si applica solo a OISE.com e non ai siti web di altre aziende o organizzazioni a cui OISE potrebbe collegarsi. 
 
Modifiche 
Qualora OISE decidesse di modificare l'Informativa sulla privacy, eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, in modo che voi siate sempre a conoscenza di quali informazioni vengono raccolte, come vengono utilizzate e in quali circostanze vengono divulgate ad altre aziende. 

 

Prenotazioni 

Prenotazioni 
Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni e di verificare che i dettagli della Prenotazione siano completi ed esatti prima di effettuare la prenotazione. Se si ritiene che vi sia un errore, si prega di contattarci. Confermeremo eventuali modifiche per iscritto per evitare qualsiasi confusione tra voi e Noi. 

Quando effettuate una prenotazione con Noi, ciò non significa che l'abbiamo accettata. La Nostra accettazione della prenotazione avverrà come descritto nella clausola 2.4. Se non siamo in grado di confermare la prenotazione, vi ne informeremo. 
Le presenti Condizioni diventeranno vincolanti per voi e per Noi quando vi confermeremo la prenotazione per iscritto, momento in cui verrà stipulato un contratto tra voi e Noi. Assegneremo un numero di riferimento univoco alla vostra Prenotazione e ve lo comunicheremo al momento della conferma. Vi preghiamo di citare questo numero in tutta la successiva corrispondenza con Noi relativa alla vostra prenotazione. 
 
Pagamento delle Quote 
Le quote devono essere pagate per intero al momento della prenotazione. 
Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni e di verificare che i dettagli della prenotazione siano completi ed esatti prima di effettuare la prenotazione. Se ritenete che ci sia un errore, vi preghiamo di contattarci. Confermeremo eventuali modifiche per iscritto per evitare qualsiasi confusione tra voi e Noi. 

Quando confermeremo la vostra prenotazione ai sensi della clausola 2.4, vi forniremo una dichiarazione che indicherà le quote pagate. Vi preghiamo di notare che non vi sarà consentito partecipare ad alcun Corso se non avrete effettuato il pagamento completo delle quote. 
Tutte le quote devono essere pagate in sterline (GBP). Tutte le commissioni bancarie sono a vostro carico. 
Tutti i rimborsi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni saranno pagati alla persona che ha originariamente effettuato il pagamento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest'ultima. 

Modifiche alla prenotazione 
Se desiderate modificare la vostra prenotazione e scegliere un altro corso, dovete dare un preavviso scritto di almeno 10 giorni, altrimenti dovrete frequentare il corso originariamente prenotato o annullare la prenotazione ai sensi della clausola 7. 
Qualora abbiate fornito l'opportuno preavviso ai sensi della clausola 4.1: 

Noi rimborseremo l’eventuale differenza tra il costo della prenotazione originale e la prenotazione modificata all'ultima data del corso a cui avete effettuato il passaggio (indipendentemente dal fatto che abbiate o meno continuato a frequentare il corso per l'intera durata); oppure voi potreste essere tenuti a pagare qualsiasi differenza tra il costo della prenotazione originale e la prenotazione modificata al momento della richiesta. 

Se desiderate usufruire di una vacanza in qualsiasi momento durante il corso, dovete darci un preavviso scritto di almeno due settimane. In tali circostanze non sono previsti rimborsi. 

Ci riserviamo il diritto di annullare un corso o di apportare modifiche all'organizzazione del corso a seguito di Eventi al di fuori del nostro controllo. In tali circostanze si applicherà la clausola 8.  

Numero massimo di studenti per classe: negli ultimi 50 anni, l'OISE è sempre riuscita a non superare mai il numero massimo di studenti per classe indicato nelle descrizioni dei suoi corsi. Nel nuovo scenario post Covid-19 potrebbe succedere  che, in circostanze eccezionali, la qualità dell'istruzione erogata possa prevalere sul rigore di un numero esatto di studenti per classe. Pertanto, l'OISE si riserva il diritto di superare il numero massimo di studenti per classe fino a 4 in casi di forza maggiore. Tali misure saranno adottate solo in circostanze chiaramente dimostrabili come inevitabili e verrà offerto un rimborso per la differenza di valore del corso legata al numero di studenti per classe. 

La Nostra responsabilità nei vostri confronti 

Laddove vi forniamo assistenza per le esigenze di viaggio e alloggio, lo facciamo esclusivamente in qualità di intermediari tra voi, le organizzazioni di viaggio e le famiglie ospitanti. Salvo e nella misura in cui ciò non sia causato da Nostra negligenza, non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite derivanti da ritardi o inadempimenti relativi all'organizzazione di viaggio e alloggio. Tuttavia, faremo tutto il possibile per tutelare i vostri interessi e mediare per vostro conto in caso di violazione del contratto da parte di un'organizzazione di viaggio o di una famiglia ospitante. 

In caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni, Noi saremo responsabili per eventuali perdite o danni da voi subiti che siano una conseguenza prevedibile della Nostra violazione delle Condizioni o della Nostra negligenza, ma Noi non saremo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili. Perdite o danni sono prevedibili se sono una conseguenza ovvia della Nostra violazione o se erano previsti da voi e da Noi al momento della stipula del presente contratto. Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la Nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla Nostra negligenza o dalla negligenza dei Nostri dipendenti, agenti o subappaltatori, o per qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge. 
 
Assicurazione, alloggio, visti per studenti e permessi di soggiorno per studio 
È vostra responsabilità organizzare la propria assicurazione di viaggio, l’assicurazione sanitaria (inclusi i costi di rimpatrio in caso di malattia o incidente) e il visto per studenti. 
Se vi viene negato il visto per studenti e ci fornite una copia della lettera di rifiuto entro il primo giorno del corso, vi rimborseremo tutte le quote versate. 

 
L'alloggio inizierà la domenica precedente l'inizio del corso e terminerà il sabato successivo alla fine del corso. Se ci avete chiesto di organizzare l'alloggio in famiglia, riceverete i dettagli dell'indirizzo della famiglia ospitante almeno cinque giorni prima della data di inizio del corso (a meno che voi non abbiate effettuato una prenotazione tardiva) per consentirvi di informare la famiglia ospitante del vostro orario di arrivo approssimativo. 

 

Diritti di recesso e rimborso applicabile 

Avete i seguenti diritti di recesso dalla vostra prenotazione: 

(a) avete il diritto di cambiare idea e annullare la tua prenotazione entro 14 giorni di calendario dalla data della prenotazione, nel qual caso, fatto salvo quanto previsto dalla clausola 7.3, vi rimborseremo tutte le Quote da voi pagate, incluso il Deposito; oppure 

 
potete anche cambiare idea e annullare la vostra prenotazione in qualsiasi momento dopo il periodo di 14 giorni di calendario di cui alla clausola 7.1(a) ma prima dell'inizio del Corso, nel qual caso Noi tratterremo (i) il Deposito e rimborseremo il saldo di tutte le Quote da voi pagate, qualora voi abbiate annullato più di 14 giorni di calendario prima della data di inizio del Corso; oppure (ii) un importo pari a una settimana di Quota, qualora voi abbiate annullato meno di 14 giorni di calendario prima della data di inizio del Corso. 

Per esercitare i vostri diritti di recesso ai sensi della clausola 7.1, dovete informarci della vostra decisione rilasciando una dichiarazione esplicita in tal senso compilando il modulo di recesso sul nostro sito web o contattandoci (veda i recapiti di seguito). Scarica il Modulo di Recesso 

La legge ci impone di ottenere il vostro consenso esplicito per la fornitura dei Nostri servizi qualora la data di inizio del Corso rientri nel periodo di recesso di 14 giorni di cui alla clausola 7.1(a). Effettuando una prenotazione per un Corso che inizia durante questo periodo, si considererà che tu abbia dato tale consenso. Riconoscete che, in caso di successiva cancellazione, avremo il diritto di detrarre dalle Quote pagate un importo proporzionale ai servizi da noi forniti fino alla data della cancellazione. 

Una volta iniziato un Corso, potete annullare la vostra Prenotazione con effetto immediato dandone comunicazione scritta se: 

violiamo il presente contratto in modo sostanziale e non correggiamo o risolviamo la situazione entro 30 giorni dalla vostra richiesta scritta; 

entriamo in liquidazione o un curatore fallimentare o un amministratore giudiziario vengono nominati per i Nostri beni; o 

siamo colpiti da un Evento al di fuori del Nostro controllo. 
 

I Nostri diritti di cancellazione e rimborso applicabile 
Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni causato da un Evento al di fuori del Nostro controllo. 
Per Evento al di fuori del Nostro controllo. si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del Nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi o altre azioni sindacali, disordini civili, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, epidemie, condizioni meteorologiche avverse o altri disastri naturali. 

Se si verifica un Evento al di fuori del Nostro controllo. che incide sull'adempimento dei Nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni: 

vi contatteremo il prima possibile per informarvi; e 

ove possibile, proporremo soluzioni alternative (che potrebbero includere date o sedi alternative) per il Corso. 

Potete annullare la vostra prenotazione se le soluzioni alternative da Noi proposte non sono adatte per qualsiasi motivo, nel qual caso rimborseremo tutte le Quote pagate in anticipo per il Corso. 

Ci riserviamo il diritto di negare la Vostra partecipazione al corso se soffrite di malattie, condizioni mediche o disabilità mentali o fisiche non comunicate al momento della prenotazione. 

 

Come potremmo utilizzare i vostri dati personali 
Utilizzeremo i dati personali (inclusi dati sensibili relativi a salute, convinzioni e pratiche religiose o esigenze alimentari) che ci fornite: 

(a) per amministrare e fornirvi i Nostri Corsi; 

(b) per elaborare i pagamenti relativi a qualsiasi prenotazione; 

(c) per scopi di formazione e monitoraggio interni; e 

(d) per informarvi su Corsi simili e altri servizi che forniamo, ma che potete interrompere la ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento contattandoci. 

Non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti se non: 

(a) nella misura strettamente necessaria per l'esecuzione del nostro contratto con voi; 

 
(b) all’eventuale famiglia ospitante assegnata; o 

(c) alle scuole e agli uffici delle Nostre società del gruppo (ovvero le Nostre controllate, la Nostra Holding e le sue controllate, come definito nella sezione 1159 del Companies Act del Regno Unito del 2006), comprese quelle al di fuori dell'Unione Europea. 

(d) per informarti su Corsi simili e altri servizi che forniamo. Potete interrompere la ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento contattandoci. 

Avete il diritto di accedere alle informazioni in Nostro possesso che vi riguardano. Il vostro diritto di accesso può essere esercitato in conformità con il Data Protection Act del 1998. Qualsiasi richiesta di accesso potrebbe essere soggetta a una commissione di £10 per coprire i costi sostenuti per fornire i dettagli delle informazioni in Nostro possesso che vi riguardano. 

Potremmo voler utilizzare fotografie e supporti audiovisivi contenenti la vostra immagine o somiglianza nei Nostri materiali di marketing e promozionali e con la presente acconsentite a che possiamo farlo su qualsiasi mezzo per tali scopi. Se preferite che non lo facciamo, dovreste comunicarcelo compilando la sezione pertinente del modulo di registrazione. Vi confermeremo anche questo quando avremo una ragionevole opportunità di farlo. Il copyright di qualsiasi fotografia o supporto audiovisivo che riproduca la vostra immagine o somiglianza rimarrà di Nostra proprietà e non vi darà diritto a percepire royalties o altri pagamenti. 

Altri termini importanti 

Le presenti Condizioni stabiliscono l'intero accordo tra voi e Noi in relazione alla vostra prenotazione. 

Potremmo trasferire i Nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a un'altra organizzazione e vi informeremo sempre per iscritto in tal caso. Ciò non pregiudicherà i vostri diritti o i Nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni. 

Il presente contratto è stipulato tra voi e Noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far valere qualsiasi delle sue Condizioni. 

Ciascuna delle clausole delle presenti Condizioni opera separatamente. Qualora un tribunale o un'autorità competente decida che una qualsiasi di esse sia illegittima, i restanti paragrafi rimarranno pienamente validi ed efficaci. 

Se non insistiamo affinché voi adempiate a uno qualsiasi dei vostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, o se non facciamo valere i nostri diritti nei vostri confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significherà che abbiamo rinunciato ai Nostri diritti nei vostri confronti e non significherà che voi non siate tenuto a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a far valere un vostro inadempimento, lo faremo solo per iscritto e ciò non significherà che rinunceremo automaticamente a far valere qualsiasi vostro successivo inadempimento. 

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge inglese. Voi e Noi accettiamo di sottoporci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.